Hızlıca üye olun. İlk alışverişinize özel
100 TL ek indirim kazanın!

ÜYE DEĞİL MİSİNİZ?

Lizaypirlanta.com’a üye olmanın ayrıcalıklarını yaşayın

İlk alışverişinize özel 100 TL ek indirim

Özel indirimler

Ücretsiz sigortalı kargo

Taksitli alışveriş

Üye Ol
HRD GIA

Sık Sorulan Sorular

Web sitesindeki ürünler mağazalarda var mı?
Güncel stok durumumuz anlık olarak değiştiği için size en yakın şubemizden istemiş olduğunuz ürünün stoğunu sorgulatabilirsiniz.
 
Yüzük ölçümü bilmiyorum, ne yapmalıyım?
https://www.lizaypirlanta.com/musteri-hizmetleri/yuzuk-olcusu-hakkinda linkten ulaşabilirsiniz.
 
Web sitesinden aldığım ürünleri iade etmek için nasıl bir yol izleyebilirim? Hangi ürünleri iade edemem?
Siparişinizi iptal ve iade etmek için öncelikle 444 50 74 numaralı destek hattımıza bu talebinizi bildirmeniz ve paketi geri göndermek için gerekli olan adres bilgilerini almanız gerekmektedir. Müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde müşteri cayma hakkını kullanamaz. Müşterinin özel parmak ölçüsüne göre ayarlanmış yüzükler, içine lazerle yazı yazılmış ürünler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamında yer alır.
 
Web sitesi ile mağazalarınızın fiyatları aynı mı?
Bazı kampanyalarımız internet sitemize özel olup sadece sitemizde geçerli olmaktadır.
 
Web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti var mıdır? Siparişler hangi kargo ile gönderilir?
Kargo ücreti Lizay Pırlanta’ya ait olmaktadır. Yurtiçi Kargo Loomis sigortası ile gönderilmektedir.
 
Web sitenizden alığım ürünleri nasıl değiştirebilirim?
Öncelikle 444 50 74 destek hattımızdan tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir.
 
Web sitesinden aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Ürün kullanılmadığı ve üzerinden herhangi bir değişiklik yapılmadığı takdirde 15 gün içerisinde size en yakın mağazamızdan ürünü değiştirebilirsiniz.
 
Web sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 128 bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Söz konusu haberleşme standardı çok sayıda işlem gören sitelerde dahi güvenle kullanılan bir niteliktedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. 
 
Satın aldığım ürünün rengini, boyunu değiştirebilir miyim?

Değişiklik yapılmasını istediğiniz ürünün rengi hazırda stoklarımızda bulunduğu takdirde en geç ertesi gün kargoya teslim edilir. Fakat özel talep edilen renk hazırda stoklarımızda mevcut değil ise, 15-21 gün içerisinde üretilmektedir.

Satın aldığınız kolye ve bileklik kategorisinde ki ürünlerimizin boyunda yapmak istediğiniz herhangi bir değişiklik ise aynı gün içerisinde hazırlanıp, kargoya teslim edilir.

 
Web sitenizden alışveriş yapmak için üye olmak gerekiyor mu?
Üye olmanız gerekmemektedir, üye olunduğu takdirde siparişinizin takibini yapabilir kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.
 
Hangi kredi kartına taksit imkanı vardır?
Kredi kartlarına 6 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart numaranızı girdikten sonra çıkmaktadır.
 
Özel talepte bulunduğum ürünler kaç günde teslime hazır hale gelir ?
Özel siparişler için üretim süresi 15-21 gün kadar sürebilmektedir.